“最多跑一次”(第二批）项目清单办事指南

       一、项目清单

       1. 用水性质变更（最多跑一次）

       2. 水费发票换票（最多跑一次）

       3. 签订委托结算协议（最多跑一次）

       4. 水费记录查询（实现跑“0”次）

       5. 居民用户缴费（实现跑“0”次）

       二、办事指南

       （一）用水性质变更（最多跑一次）

       1、事项名称：用水性质变更

       2、设定依据：《陕西省城乡供水用水条例》、《西安市供水用水条例》

       3、申请条件：多彩联盟平台有限公司用户

       4、办理材料：用水性质变更书面申请（用户根据实际情况，自行撰写）。居民用户需用户本人签字，单位用户需加盖单位公章。

       5、办理程序：

       （1）用户提交书面用水性质变更申请至各辖区营业所综合办公室。

       （2）三个工作日之内分所工作人员现场核实，符合条件当月可进行水价变更，不符合条件当场记录联系方式，整改完毕后，只需电话联系，工作人员再次进行核实。

       6、办理地点、办理时间及联系电话

       （1）莲湖区环城西路南段甲字16号，多彩联盟平台有限公司客户服务大厅用户接待窗口。

       工作时间：周一至周五上午8:30-12:00、下午14:00-18:00 （国家法定节假日除外）；夏季工作时间（7月1日-8月31日）周一至周五上午8:30-12:00、下午15:00-18:00（国家法定节假日除外）

       联系电话：88628034

       （2）东郊营业所：灞桥区汉游髀钒肫潞酒店以南。

       工作时间：周一至周五上午8:30-12:00、下午13:00-17:00 （国家法定节假日除外）

       联系电话：83249903

       （3）南郊营业所：雁塔区长安中路16号（省军区南）。

       工作时间：周一至周五上午8:30-12:00、下午13:00-17:00 （国家法定节假日除外）

       联系电话：85216691

       （4）西郊营业所：莲湖区沣镐西路370号。

       工作时间：周一至周五上午8:30-12:00、下午13:00-17:00 （国家法定节假日除外）

       联系电话：84271105

       （5）北郊营业所：未央区凤城三路50号。

       工作时间：周一至周五上午8:30-12:00、下午13:00-17:00 （国家法定节假日除外）

       联系电话：86538186

       （6）城区营业所：莲湖区环城西路南段16号。

       工作时间：周一至周五上午8:30-12:00、下午14:00-18:00 （国家法定节假日除外）；夏季工作时间（7月1日-8月31日）周一至周五上午8:30-12:00、下午15:00-18:00（国家法定节假日除外）

       联系电话：88645325

       7、用水性质变更流程图及办理时限

       （二）水费发票换票（最多跑一次）

       1、事项名称：水费发票换票

       2、设定依据：国家税务总局颁布《中华人民共和国发票管理办法》

       3、申请条件：多彩联盟平台有限公司用户

       4、办理材料：

       （1）增值税普通发票：用户号、水费缴纳扣款凭证（或预留密码），单位用户还须提供纳税人识别号（或社会信用代码）。

       （2）增值税专用发票：水费缴纳扣款凭证或预留密码、增值税开票本。

       （3）用水企业开具增值税专票前，为保证增值票的完整性和真实性，需如实提供用水企业全称、税号、开户银行、账号、单位地址、电话等开票信息（加盖公章）和用户号，到各辖区营业收费大厅增值税柜台办理增值税开票本。

       5、办理程序：

       （1）开具增值税普通发票，用户须携带上述资料，到各辖区营业收费大厅换票柜台直接办理水费发票换票业务。                                          

       （2）开具增值税专用发票，单位用户须携带相应资料到各辖区营业收费大厅换票柜台直接办理水费发票换票业务。

       6、办理地点、办理时间及联系电话

       （1）莲湖区环城西路南段甲字16号，多彩联盟平台有限公司客户服务大厅增值税窗口。

       工作时间：周一至周五上午8:30-12:00、下午14:00-18:00 （国家法定节假日除外）；夏季工作时间（7月1日-8月31日）周一至周五上午8:30-12:00、下午15:00-18:00（国家法定节假日除外）

       联系电话：88649995

       （2）东郊营业所收费厅：灞桥区汉游髀钒肫潞酒店以南。

       工作时间：周一至周五上午8:30-16:00、（国家法定节假日除外）

       联系电话：83249903

       （3）南郊营业所收费厅：长安中路16号（省军区南）。

       工作时间：周一至周五上午8:30-16:00、（国家法定节假日除外）

       联系电话：85216691

       （4）西郊营业所收费厅：莲湖区沣镐西路370号。

       工作时间：周一至周五上午8:30-16:00、（国家法定节假日除外）

       联系电话：84271105

       （5）北郊营业所收费厅：未央区凤城三路50号。

       工作时间：周一至周五上午8:30-16:00、（国家法定节假日除外）

       联系电话：86538186

       7、水费发票换票流程图及办理时限

       （三）签订委托结算协议（最多跑一次）

       1、事项名称：签订委托结算协议

       2、设定依据：西安银行电子结算中心《关于完善代收付协议库建立方式和规范协议核验方式的通知》（西银结字[2007]38号）

       3、申请条件：多彩联盟平台有限公司用户

       4、办理材料：《水费电子委托结算协议》、水费缴纳凭证或用户号。

       5、办理程序：

       （1）用户在网上自行下载《水费电子委托结算协议》，填写账户名称、账号、开户银行、开户行账号等信息，法人代表签字，加盖单位公章。

       （2）用水单位携带《水费电子委托结算协议》和用户号，提交至到各辖区营业所，资料合格当日办理。

       6、办理地点、办理时间及联系电话

       （1）莲湖区环城西路南段甲字16号，多彩联盟平台有限公司客户服务大厅用户接待窗口。

       工作时间：周一至周五上午8:30-12:00、下午14:00-18:00 （国家法定节假日除外）；夏季工作时间（7月1日-8月31日）周一至周五上午8:30-12:00、下午15:00-18:00（国家法定节假日除外）

       联系电话：88628034

       （2）城区营业所：莲湖区环城西路南段16号。

       工作时间：周一至周五上午8:30-12:00、下午14:00-18:00 （国家法定节假日除外）；夏季工作时间（7月1日-8月31日）周一至周五上午8:30-12点、下午15:00-18:00（国家法定节假日除外）

        联系电话：88645325

       （3）东郊营业所：灞桥区汉游髀钒肫潞酒店以南。

       工作时间：周一至周五上午8:30-12:00、下午13:00-17:00 （国家法定节假日除外）

       联系电话：83249903

       （4）南郊营业所：雁塔区长安中路16号（省军区南）。

       工作时间：周一至周五上午8:30-12:00、下午13:00-17:00 （国家法定节假日除外）

       联系电话：85216691

       （5）西郊营业所：莲湖区沣镐西路370号。

       工作时间：周一至周五上午8:30-12:00、下午13:00-17:00 （国家法定节假日除外）

       联系电话：84271105

       （6）北郊营业所：未央区凤城三路50号。

       工作时间：周一至周五上午8:30-12:00、下午13:00-17:00 （国家法定节假日除外）

       联系电话：86538186

       7、签订委托结算协议流程图及办理时限：

       （四）水费记录查询（实现跑“0”次）

       1、事项名称：水费记录查询

       2、设定依据：多彩联盟平台有限公司营业收费系统

       3、申请条件：多彩联盟平台有限公司用户

       4、办理材料：用户仅凭用户号即可自行查询，

       5、办理程序：用户通过用户号，通过公司门户网站、微信订阅号均可对该户的水费记录进行查询

       6、查询方式：

       网址查询：www.iyanshu.com

       微信订阅号：xazlsgs

       7、通过门户网站查询流程图：

      通过“西安自来水”微信号查询流程图：

       （五）居民用户缴费（实现跑“0”次）

       1、事项名称：居民用户缴费

       2、设定依据：西安市物价局《关于我市城区实行居民阶梯水价制度有关问题的函》（市物函[2015]133号）。

       3、申请条件：多彩联盟平台有限公司用户

       4、办理材料：用户凭用户号、或缴费通知单。

       5、办理程序：目前多彩联盟平台已开通多种缴费模式，以方便居民用户缴纳水费。

       （1）通过网银、支付宝缴费：居民用户凭用户号，可通过工商银行、西安银行网上银行及支付宝缴纳水费。

       （2）通过合作单位的营业网点缴费：居民用户可携带水费通知单或凭用户号，在就近的工商银行、西安银行、中信银行、利安社区电超市和西安邮政便民驿站的营业网点缴纳水费。

       （3）在多彩联盟平台有限公司营业收费大厅缴费：居民用户可携带水费通知单或凭用户号，在多彩联盟平台有限公司营业收费大厅缴纳水费。

       6、办理地点、办理时间及联系电话

       （1）客户服务大厅现金收费窗口：西安市环城西路南段甲字16号。

       工作时间：周一至周五上午8:30-12:00、下午14:00-17:30 （国家法定节假日除外）；夏季工作时间（7月1日-8月31日）周一至周五上午8:30-12:00、下午15:00-17:30（国家法定节假日除外）

       联系电话：88649995

       （2）东郊营业所收费厅：汉游髀钒肫潞酒店以南。

       工作时间：周一至周五上午8:30-16:00（国家法定节假日除外）

       联系电话：83249903

       （3）南郊营业所收费厅：长安中路16号（省军区南）。

       工作时间：周一至周五上午8:30-16:00（国家法定节假日除外）

       联系电话：85216691

       （4）西郊营业所收费厅：沣镐西路370号。

       工作时间：周一至周五上午8:30-16:00（国家法定节假日除外）

       联系电话：84271105

       （5）北郊营业所收费厅：凤城三路50号。

       工作时间：周一至周五上午8:30-16:00（国家法定节假日除外）

       联系电话：86538186

       7、居民用户缴费流程图

一、项目清单

1. 用水性质变更（最多跑一次）

2. 水费发票换票（最多跑一次）

3. 签订委托结算协议（最多跑一次）

4. 水费记录查询（实现跑“0”次）

5. 居民用户缴费（实现跑“0”次）

一、项目清单

1. 用水性质变更（最多跑一次）

2. 水费发票换票（最多跑一次）

3. 签订委托结算协议（最多跑一次）

4. 水费记录查询（实现跑“0”次）

5. 居民用户缴费（实现跑“0”次）