为了让市民度过一个欢乐祥和的牛年新春佳节，多彩联盟平台有限公司早安排、早准备，采取科学严谨的生产调度、强有力的技术保障、训练有素的服务队伍，节日期间保持服务在线、人员在岗，确保市民放心用水，幸福过年。

早在元旦前后，已提前安排对各水厂水处理系统进行了全面细致检查排查，开展了预防性检修，对净水构筑物进行了全面清洗，同时对供水管道进行了冲洗。采用探地雷达，对全市供水管网进行拉网式体检，及时发现并处理各类风险隐患，确保生产工艺流程全部处于良好状态。

节日期间，生产一线加均有值班值守人员，坚守在各自岗位，不间断巡视检查，确保水源充足、生产连续、水质优良、压力稳定，生产、服务等各环节始终处于受控状态。

自来水公司965113供水服务热线24小时值守，随时接听并处理用户的用水问题。节日期间三百多名服务人员队伍，严阵以待，各种设备和物资，处于热备用状态，随时准备处理异常情况，上门解决用户用水难题。

春节期间，用户缴纳水费可以通过网银、支付宝、微信等线上途径进行。同时，自来水公司各营业所均安排了收费人员随时准备为用户提供缴费、补卡服务。另外，用户也可就近到西安银行和工商银行、长安通服务网点、利安电超市等对智能水表卡进行充值，具体营业时间如下：

1.自来水公司营业销售部各分所：城区分所、城东分所、城南分所、城西分所、以及城北服务公司，春节期间营业时间：2月11日至2月17日，（9：00—12：00；1：00—5：00）

2.西安银行营业网点：雁塔支行、新城支行、城西支行、城西支行，营业时间2月11日至2月17日，（9：00—16：00）；胡家庙支行，营业时间2月14至2月17日，（9：00—16：00）；纺织城支行，营业时间2月16日至2月17日，（9：00—16：00）

3.工商银行业务网点：土门支行、太华路支行、南关支行，营业时间2月11日至2月17日，（9：00—3：00）

4.长安通业务网点：光华路客户体验中心、玉祥门客户体验中心，2月11日-2月17日，营业时间10:00-16:00；梨园路客户体验中心、长安区客户体验中心、后卫寨客户体验中心、纺织城客服网点、朝阳门客服网点，2月17日营业时间10:00-16:00。